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Problèmes & Solutions (FAQ)

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien et un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur. Si votre produit présente un défaut, contactez notre Service Après-Vente (SAV) via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous indiquerons la procédure de retour ou de réparation.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible au 06 66 47 87 88 pour toute modification.

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